Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/02/2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Maison-Matou collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.maison-matou.fr (ci-après le « Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Victor Chagnoux
Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)
Nom commercial : Maison-Matou

Adresse :
8 rue Antoine Bérard
33160 Saint-Médard-en-Jalles
France

SIRET : 99316269200012

Email : contact@maison-matou.fr
Téléphone : +33 7 82 49 85 24

2. Données personnelles collectées

2.1 Données fournies directement

Lorsque vous effectuez un achat ou utilisez le Site, nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Adresse postale (facturation et livraison)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à la commande

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site. Elles sont traitées directement par des prestataires de paiement sécurisés.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Appareil utilisé
Pages consultées
Données de navigation

Ces informations sont collectées via des cookies et technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

Traiter, préparer et expédier vos commandes
Gérer la facturation et les obligations comptables
Assurer le service client
Gérer les paiements
Prévenir et détecter la fraude
Améliorer l’expérience utilisateur
Envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement préalable)

La base légale du traitement est :

L’exécution du contrat (commande)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)
Le consentement (marketing)

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

Hébergement & plateforme

Shopify Inc.
La boutique est hébergée sur Shopify, dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Shopify applique des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

Prestataires de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires certifiés conformes aux normes PCI-DSS.

Transporteurs

Nom, adresse et téléphone sont transmis aux transporteurs uniquement pour assurer la livraison.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, notamment :

10 ans pour les obligations comptables et fiscales
3 ans maximum pour les données à des fins de prospection commerciale

Les données sont supprimées ou anonymisées à l’issue des délais légaux.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
contact@maison-matou.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, à la mesure d’audience et, le cas échéant, à des fins marketing.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

8. Sécurité

Maison-Matou met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Les transmissions de données sont sécurisées via protocole SSL.

9. Transfert hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Shopify) peuvent héberger des données en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour figure en haut du document.